Live800在線客服系統(tǒng)支持接入抖音企業(yè)號(hào)，授權(quán)后客服即可在Live800系統(tǒng)后臺(tái)接收與回復(fù)抖音私信消息，1分鐘快速授權(quán)接入，為各行業(yè)提供抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)解決方案。

一、抖音私信快速接入，實(shí)時(shí)對(duì)話回復(fù)

       Live800支持多抖音企業(yè)號(hào)接入，賬號(hào)授權(quán)后，多個(gè)抖音企業(yè)號(hào)的粉絲私信可統(tǒng)一接入到Live800系統(tǒng)中，客服人員只需要登錄Live800在線客服系統(tǒng)這一個(gè)平臺(tái)即可實(shí)時(shí)接待、實(shí)時(shí)回復(fù)所有粉絲的私信咨詢。且Live800在線客服系統(tǒng)支持手機(jī)App客服端、電腦桌面客戶端、網(wǎng)頁(yè)端里接待客戶咨詢，幫助客服快速響應(yīng)每一位抖音粉絲的咨詢，增強(qiáng)粉絲互動(dòng)粘性。

二、機(jī)器人智能回復(fù)，24小時(shí)在線客服

       除了人工客服外，Live800智能客服機(jī)器人支持接入抖音企業(yè)號(hào)，基于大模型平臺(tái)，機(jī)器人能夠精準(zhǔn)問(wèn)答，快速解決用戶問(wèn)題，獨(dú)立完成接待。

       當(dāng)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)因假期、下班或是由于其他任何原因而無(wú)法提供服務(wù)時(shí)，Live800智能客服機(jī)器人都可7*24小時(shí)提供客戶服務(wù)，全天候快速回復(fù)抖音私信咨詢。除此之外，機(jī)器人還可以輔助人工客服，提升客服服務(wù)效率。

       當(dāng)人工客服接待用戶時(shí)，Live800智能客服機(jī)器人可智能分析并解決用戶問(wèn)題，替代人工客服優(yōu)先回復(fù)用戶消息，客服端還可自動(dòng)推薦相關(guān)答案給客服參考，幫助企業(yè)釋放部分人力，讓人工客服將更多的服務(wù)時(shí)間用于疑難問(wèn)題答復(fù)，提高工作效率，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

三、抖音粉絲管理，多維數(shù)據(jù)分析

       Live800為企業(yè)提供客戶管理功能，客服可為每一位咨詢過(guò)的粉絲創(chuàng)建客戶檔案，聊天記錄、客戶信息長(zhǎng)久保存，方便后續(xù)的客戶追蹤與跟進(jìn)，提高粉絲營(yíng)銷效率。

       同時(shí)，多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，便于企業(yè)客服分析粉絲數(shù)據(jù)，挖掘其中蘊(yùn)含的業(yè)務(wù)價(jià)值，幫助企業(yè)有針對(duì)性的了解粉絲的行為偏好、產(chǎn)品反饋，指導(dǎo)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化、及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略。

       Live800在線客服系統(tǒng)快速接入抖音企業(yè)號(hào)私信，不僅提升了用戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)，還為企業(yè)帶來(lái)了更高效、更智能的運(yùn)營(yíng)方式。抖音私信接入詳情，可直接聯(lián)系客服咨詢。