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了解Live800

Live800 是成都天潤金鎧甲科技有限公司獨立研發(fā)的企業(yè)級智能營銷客服平臺，以在線客服、工單系統(tǒng)、智能機器人、呼叫中心等產品為基礎，為企業(yè)提供整體在線營銷與服務解決方案。


從營業(yè)至今，Live800已服務近千家付費高端和世界500強企業(yè)，為其中數(shù)百家知名企業(yè)實施服務器獨立項目開發(fā)并成功部署，在國內中高端用戶上占據重要地位?？蛻舭咐采w電子商務、高端奢侈品、金融行業(yè)、汽車制造、教育培訓、醫(yī)療醫(yī)美等領域，深度積累了豐富的各行業(yè)解決方案。

客戶的成功就是我們的成功

全球數(shù)百萬企業(yè)依靠 Live800 的智能、安全和可擴展性來降低成本，與訪客建立有效的溝通渠道。

公司歷程

“21年，與您相伴，每天服務200萬用戶，風雨同舟，因為一路有您的陪伴。”

2003

Live800誕生

2004

獲得國家科技部中小企業(yè)創(chuàng)新基金
與Cafesoft、Softerra達成戰(zhàn)略合作

2005

國內搶先推出訪客無插件的在線客服
攜手中國電信在全國近10個省推廣"商務領航"
與Intel、AsiaInfo達成戰(zhàn)略合作
公司獲得國家信息安全基地企業(yè)稱號

2006

搶先支持系統(tǒng)群集和異地災難備份
業(yè)界搶先提供網上呼叫中心KPI報表系統(tǒng)
微軟（中國）友好交流訪問
成為亞太地區(qū)微軟的戰(zhàn)略合作伙伴
成為IBM中國區(qū)全球一級供應商
成為中國電子商務協(xié)會會員
榮獲優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)稱號

2007

戰(zhàn)勝美國LivePerson贏得客戶的國內在線客服品牌
被世界500強Dun&Bradstreet 公司評為風險等級1級
加入中國電子商務協(xié)會
Live800在線客服系統(tǒng)啟動全球運營計劃
業(yè)內搶先實現(xiàn)為客戶提供權限管理服務
法國OSEO集團總監(jiān)Gerard訪問公司
入選國家軟件產業(yè)基地技術平臺展示產品
獲得中國長城"新七大奇跡"支持媒體獎
出席微軟高層峰會，鮑爾默致辭
出席2007中國歐洽會，第五屆中國國際軟件交易洽談會

2008

推出網站自助導航模塊
國內搶先推出在線差異化主動營銷
國內搶先推出網頁協(xié)同模塊
收購中國在線客服產品商互通
在日本東京成立合作中心、進入日本市場
與Amenity、普元軟件達成戰(zhàn)略合作
四川衛(wèi)視《改革開放30年成就》特別報道
榮獲火炬計劃優(yōu)秀成長企業(yè)
聯(lián)手北京移動搭建高可用系統(tǒng)，共同助力2008北京奧運

2009

國內搶先滿足中國移動在線客服標準的產品
國內搶先推出主動對話永不被屏蔽的技術
國內搶先在線客服系統(tǒng)中融合CRM模塊
國內搶先集成桌面遠程控制模塊
出席日本東京ITmedia博客會議
與Global Sign達成戰(zhàn)略合作
中央領導賈慶林一行視察我公司

2010

整合MSN實現(xiàn)IM融合通訊
通過國際ISO9001質量體系認證
獲得中國互聯(lián)網信用評價中心3A級榮譽等級
出席第八屆國際軟件合作洽談會
獲得年度軟件與信息服務業(yè)誠信建設積極單位殊榮
出任四川省計算機學會理事

2011

整合QQ實現(xiàn)IM融合通訊
收購背包兔網站,涉足在線旅游
推出安全性能完備的動態(tài)口令系統(tǒng)
整合Google Analyse實現(xiàn)多維度的統(tǒng)計報表
榮獲中國第六屆零售優(yōu)秀服務商

2012

推出在線客服移動版
發(fā)力北美市場
全面升級客戶端，提升用戶體驗

2013

Live800實現(xiàn)與微信、易信互通
按照企業(yè)規(guī)模推出整套方案
海外市場取得重大突破
通過CMMI3級認證

2014

動態(tài)口令免費升級
深度融合微信平臺

2015

融合微博、微信渠道，集團業(yè)務路由策略

2016

Live800在線客服與微創(chuàng)（中國）有限公司正式達成并購協(xié)議

2017

亮相國際資訊科技博覽會及香港春季電子產品展
6.0集團版全新改版上線

2018

榮獲第七屆中國財經峰會“最具創(chuàng)新力企業(yè)”
醫(yī)療版全新改版升級

2019

智能營銷套電機器人1.0版本正式上線
6.0電商版在線客服系統(tǒng)全新上線
Live800產品獲得公安部信息系統(tǒng)登記保護（DJCP）認證

2020

智能營銷套電機器人2.0版本正式上線，獲得醫(yī)美客戶認可
Live800客服系統(tǒng)多媒體功能改版升級

企業(yè)文化

團隊精神

我們每一個人不一定是最優(yōu)秀的，
但我們的團隊一定是最優(yōu)秀的！

企業(yè)精神

不斷創(chuàng)新、勇于突破
徹底執(zhí)行、追求完美

服務宗旨

先客戶憂而憂，后客戶樂而樂！

責任觀

享受工作，享受人生
Enjoy Work&Enjoy Life

價值觀

誠信 敬業(yè) 創(chuàng)新 卓越

人生觀

我們一起創(chuàng)業(yè)！
我們一起成長！
我們一起分享！

Live800工作指南針

Live800持續(xù)驅動企業(yè)與客戶溝通效率升級，讓營銷和服務更簡單，幫助客服、管理者出色完成業(yè)績，為客戶帶來更好的服務體驗。

在日常工作中我們的團隊遵循的原則：

  • 我們必須是專家

    作為智能客服創(chuàng)新變革者，Live800的每個接觸點都應展示我們的專業(yè)知識和領導力。

  • 我們專注于客戶

    客戶的成功就是我們的成功，永遠把客戶放在第一位。

  • 我們有強大團隊

    我們鼓勵員工頭腦風暴，并充分利用團隊的集體智慧。

  • 我們能逆境突破

    挑戰(zhàn)通常是取得非凡成果的路徑，我們擁抱不確定性。

  • 我們保持高標準

    我們設定高標準，并不斷提高標準，永遠不接受平庸。

在Live800工作

  • 研發(fā)

    在代碼的世界里沖鋒陷陣，強強聯(lián)手我們縱情向前

  • 產品

    創(chuàng)造力、思考力、行動力，我們是“三力合一”老司機。

  • 運維

    擁抱所有可能發(fā)生的變化，做好充足的預判及應對措施，讓業(yè)務穩(wěn)定運行。

  • 商務

    把好的解決方案帶給客戶，和客戶一起成長。

加入Live800

這里有聰慧的頭腦、不甘平庸的團隊以及廣闊的前景。如果你和我們一樣勇于探索、不負熱愛，別猶豫，加入我們！

活力：年輕敏銳、保持好奇、開放協(xié)作

創(chuàng)新：一起創(chuàng)造、銳意創(chuàng)新

成長：共享成長、積極競爭

Email:
hr@live800.com

聯(lián)系Live800

成都天潤金鎧甲科技有限公司

公司地址：中國·成都高新區(qū)天府大道天府軟件園E3號樓6層

咨詢電話：
400-6345-800

業(yè)務聯(lián)系：
info@live800.com、help@live800.com