想看客服數據，電腦不在身邊，要怎么看？

      習慣了語音交互，手機打字太慢，手機H5網頁咨詢訪客也想發(fā)語音怎么辦？

      Live800一直致力打造專業(yè)高效的在線客服平臺，我們不斷更新迭代，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，本次專業(yè)版新增數據播報、H5語音消息功能，解決以上痛點。

 

新增功能看點

1、數據播報∶授權后關注Live800微信公眾號，關鍵數據每日定時微信送達，隨時隨地用手機查看客服數據；

2、語音消息∶使用手機H5在線咨詢的訪客，支持發(fā)送語音消息，帶來更便捷更順暢的溝通體驗；

數據播報：

使用場景：

       對話量及服務質量數據是管理者衡量客服工作情況的重要指標，同時也是客服了解自己工作狀態(tài)的重要依據，Live800專業(yè)版新增數據播報功能，幫助老板、客服主管、客服等各角色更方便快捷地查看這些關鍵數據。

       您是公司老板-繁瑣的報表不必去讀，每日數據播報定時送達，手機閱讀隨時隨地；

       您是客服主管-考勤不再是難事，用清晰簡潔的方式，了解客服工作情況；

       您是普通客服-了解Live800新功能，提升工作效率，輕松完成KPI指標考核；

功能更新：

       系統(tǒng)后臺【增強功能】中新增【數據播報】功能，用戶在Live800系統(tǒng)后臺微信掃碼授權后，系統(tǒng)每日定時通過Live800微信公眾號對授權用戶進行數據推送。

 

語音消息：

使用場景：

       社交軟件培養(yǎng)了網民們語音對話的交互習慣，訪客們早已習慣使用語音進行溝通對話，因此當訪客在手機上在線咨詢，特別是要輸出長內容或不方便打字時，語音咨詢成了最佳的溝通方式，Live800專業(yè)版針對這類場景推出了語音消息這一功能。訪客通過手機H5進行咨詢時，可發(fā)送語音消息，溝通更便捷更順暢。

功能更新：

      訪客手機H5頁面新增【語音】按鈕，訪客點擊【語音】按鈕進行語音錄制，錄制完成點擊發(fā)送即可完成語音消息發(fā)送。

 

       數據播報、語音消息功能已上線，歡迎大家使用or升級專業(yè)版體驗，更多功能持續(xù)迭代中，有什么想要的功能可留言告訴我們哦~